商会，是指商人依法组建的、以维护会员合法权益、促进工商业繁荣为宗旨的社会团体法人，是市场经济条件下实现资源优化配置不可或缺的重要环节,实现政府与商人、商人与商人、商人与社会之间相互联系的重要纽带。
    近几年，随着社会团体组织的不断崛起，无论是异地商会还是行业协会，考虑最多的问题就是，如何为自己的会员企业，为代表的企业树立一个良好的形象，更好地提供服务。
    近日，记者采访到了内蒙古企业管理咨询协会会长郭万富。他认为，一个商会、协会要做到为企业服务，首先要提升和完善自身的建设。
　　　
    商会要完善内部治理结构
    郭万富：商会成立后，要起到规范带头作用，出台相关行业标准，成为一个具有凝聚力的组织。从组织的自身建设、内部完善，再到内部建设和组织架构方面一定要加强。
    无论是商会或行业协会，考虑最多的问题就是，如何为自己的会员企业，为代表的企业树立一个良好的形象，更好地提供服务。
    对此，郭万富提出几点建议。首先商会成立后，要起到规范带头作用，出台相关行业标准，成为一个具有凝聚力的组织。从组织的自身建设、外部的完善，再到内部建设和组织架构方面一定要加强。
    从制度建设、内部管理上，一定要加强。郭万富认为，一个商会应该按照现代化的管理制度，管理自己的社团组织，一定要有规范性。一个商会的印章管理制度、财务管理制度、日常运营管理制度，既然称之为一个商会，一个团体，就应该组织起来，各负其责、责权利分工明确。他以内蒙古企业管理咨询协会为例，考虑到现在许多中小企业没有基层党组织，协会专门设立了党支部，职责就是要为会员企业解决流动党员的问题，这样就能让一些员工感受到归属感，提高员工对企业的忠诚度，这就是作为协会为会员提供的无形的增值服务。
    无论是异地商会或行业协会，都要为自己的会员企业提供有效服务，如：系统解决方案；提升会员企业的软实力，帮助企业提升组织的运营绩效，解决存在的难题，从品牌策划、人力资源、企业文化、人才猎头、企业培训、包括上市融资，以及上市之前的融资调查等，一切都围绕企业去做管理咨询。所以一个行业组织要做到规范，甚至细微到档案管理都要一丝不苟，要让会员企业感觉到自己是组织中的成员，组织是一个家，让人感到温暖，感觉到物超所值。
    伴随市场经济的日益活跃，越来越多的社会团体呼之欲出，为了创新社会管理，更好地为社会经济发展服务，以往，注册商、协会需要有相关业务主管部门批准同意方可成立。但今后，有可能放宽业务主管登记，直接去民间组织管理局办理注册手续，现在，广东以作为试点逐渐推开，这就更加促动了商会、协会等社会组织团体的崛起。
    谈到这，郭会长提出，有些行业协会注册成立后形同虚设，注册后没有多少会员、会员企业很少，内部组织机构也没有搭建起来，组织的目标又不明确，行业自律又差，这样的组织为会员提供不了什么服务，长期下去，也就自消自灭了。一个商会既然成立了，就要制定作为商会的标准、服务目标和宗旨。
    商会要学会打造组织文化
    郭万富：要想将全国的蒙商要整合到一起，就要搭建一个大舞台，让全国蒙商在一起交流、分享、资源整合、同时也希望在外创业的内蒙古人回乡投资兴业，振兴内蒙古经济。并且内蒙古商人在异地，内蒙古大草原作为根据地，让他们感到有家的温暖。
    说起蒙商，不得不提蒙牛、伊利等走向全国，走向全球的企业。内蒙古的品牌与中国其他地区的品牌建设相比，是走在前列的。因此，郭万富说，重提蒙商，一定要先建设蒙商精神。什么是蒙商？蒙商人应该持有什么样的理念？蒙商人应该持有什么样的精神？怎么成为蒙商人的代表？
    他认为，蒙商精神就是从个人的言谈举止、形象、骨子里表现出的蒙商人特点。蒙商可以用“胸怀草原、放眼世界”的核心价值观，“诚信经营、恪守信义、开放包容”的蒙商精神为全国的蒙商人树立一个标杆，让蒙商企业的每个人都成为蒙商的代表。
    蒙商精神、宗旨、价值观、做事原则，成为蒙商派的代表，必要时需要设计蒙商派的旗帜、胸标，将蒙商的品牌打造起来。从资源优势转到品牌优势，以草原为背景的蒙商，品牌的背后一定要有品质、品行、品味。品质，即产品质量要过关、强硬，用品质说话。品行，就是品格，做事的原则，做事要有道德底线、诚信立人。品味，受人尊敬、认可、既富有有高贵的形象，如蒙牛、伊利，就代表了蒙商品牌。搭建全国蒙商，打造蒙商组织文化，树立蒙商形象，更多的是为当地的经济发展做贡献。郭万富说，全国的蒙商要整合到一起，希望外地的内蒙古人回家，投资兴业，振兴内蒙古经济。同时，内蒙古的商人在异地，内蒙古大草原作为根据地，让内蒙古人感到有家的温暖。
    此外，郭万富特别提到，真正一个企业的竞争，未来一定是文化和品牌的竞争。作为企业老板，一定要努力提升和打造自身的文化素养。老板是企业掌门人，企业的文化就是老板的文化，企业没文化就让员工没有归属感，没有忠诚度。一个员工能在一个企业呆的时间多久，还是认为自己能在这个企业得到自身提升和发展空间有多大，完全取决于该企业的文化。形式会影响内容，内容是以形式来体现的，因此一个企业做得好与坏，从外在、形式上就能看出，商会也亦如此。
企业要积极主动参与商会活动
    郭万富：会员加入协会后，要有积极主动的态度，而不是被动等待协会为你提供服务。一个社会团体组织，就是一个平台，加入组织的会员应该首先明确自己的目标，明确自己得到什么样的价值，目的明确后再通过组织获得共赢。
    郭万富认为，每个协会，都是以法人、会长牵头，即本身做这个行业的一个人，牵头把同行整合到一起，成立的一个行业组织。他说，如今的社团组织更多的是在思考，如何为会员企业提供服务，会员企业如何再通过组织实现自己的目标。未来的市场经济，应更多地拓宽一些企业自身的资源。协会是一个平台，一个合作的组织，让参加会员的企业通过组织，寻找各自所需的东西。但企业加入商会和行业协会等社会组织时应摆正自己的态度。
    郭万富说，商、协会为会员搭建融资平台、资源平台、人脉整合的平台、信息交流的平台，作为会员企业来讲，自助者天助，会员企业也要主动地参与到商、协会中来，而不是被动地接受服务，等待服务。
    现在社会中呈现出一种怪圈，企业加入协会后，认为缴纳会费后就要立刻得到超值的服务。作为一个企业、一家单位，不是个人做买卖，贱买贵卖的商业活动，而是组织对组织之间的方向性的、战略性层面的合作、要用正能量的思维做事情。协会不会为某一个企业提供所谓的个性化服务，更没有谁是贵宾去专享某项价值服务，提供个性化需求，这不是社团组织存在的意义。
    商会和协会的建立，以及真正起作用的部分，是团队的思想和信任合作。组织的能力一定大于个体的能力。比如，一间屋子，一个人从门口走到窗户采取不同的姿势通过，可以有多种方法，走正步、跳着、跑着，但最终会绞尽脑汁，黔驴技穷，这就是一个人能力的局限性。而对于一个团队来讲，假如十个人走，他们的想法会是一个人的十倍，所以这才是团队的最大作用。一个企业去到某个单位去办事，肯定不如组织对组织之间的办事效率高，所以团队作战优势更加明显。